Garantie constructeur pas toujours acquise ?

Une facture de réparation réclamée malgré la garantie constructeur : l’ACA obtient son remboursement

Article publié le 15 Mars 2017

Monsieur G. a constaté l’allumage anormal de voyants au niveau du tableau de bord de son véhicule.

Il a aussitôt pris contact avec un garage du réseau de la marque pour bénéficier de la prise en charge de ces dysfonctionnements au titre de la garantie constructeur.

Cependant, il s’est vu réclamer une facture d’un montant de 1 071,42 €, qu’il n’a eu d’autre choix que de régler pour pouvoir récupérer son véhicule.

Notre adhérent, ne sachant comment contester cette facturation indue, a pris contact avec le Service Juridique de l’Automobile Club Association.

Nos services sont alors intervenus auprès du service clientèle de la marque mais aussi auprès du garagiste. Dès lors, il s’est vu rembourser intégralement le montant acquitté, pour sa plus grande satisfaction !

Voici son témoignage : “Un grand remerciement pour votre intervention (…). Sans vous je n’aurais rien obtenu. (…) Je ne saurais que recommander l’adhésion à l’Automobile Club Association, car on peut compter sur vous !” Monsieur René G.

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