Factures de réparation remboursées faute de résultat

L’Automobile Club a obtenu pour un adhérent le remboursement de deux factures de réparation, les interventions concernées ayant été vaines.

Article publié le 01 Février 2015

Monsieur X, propriétaire d’un scooter 125cc, a contacté le service juridique de l’Automobile Club, au sujet de certaines difficultés rencontrées lors de la réparation de son véhicule par deux garagistes.

Le deux-roues avait été confi é, suite à l’apparition de problèmes moteur, à un premier professionnel qui, n’ayant pu résoudre l’avarie, avait cependant demandé, et obtenu paiement, d’une facture de plus de 200 euros. Monsieur X a alors fait appel à un second garagiste qui, lui aussi, lui a facturé une somme comparable malgré l’absence de résultat, facture dont Monsieur X avait été contraint de s’acquitter afin de pouvoir récupérer son véhicule… toujours défectueux.

C’est alors que notre adhérent s’est tourné vers nous. Nous avons pu observer que les factures réglées ne se justifiaient pas, en raison de l’obligation de résultat pesant sur le réparateur professionnel de véhicules. La simple mise en œuvre de tous moyens pour réparer le véhicule ne suffit pas. Nous avons donc pris attache avec chacun des garagistes, leur rappelant cette obligation de résultat. Suite à notre intervention, Monsieur X a obtenu le remboursement amiable des deux factures.